تكنولوجيا

قصة البدر مع “إدارة” وتجربة ما بعد البيع  (دراسة حالة)

تأسست شركة البدر لتجارة واستيراد قطع غيار السيارات عام 1981، وأصبحت بعد ذلك أحد أكبر شركات قطع غيار السيارات في مصر، وتتنوع تجارتها من بيع الجملة والقطاعي إلى المواتير المستعملة، وامتدت تجارتها وتوسعت بدخولها عالم الاستيراد حيث تستورد من أكثر من 58 وكيل وتنتشر تجارتها في جميع أنحاء مصر.   توريث الطموح.. حسام وحازم والحاج محسن … مواصلة القراءة “قصة البدر مع “إدارة” وتجربة ما بعد البيع (دراسة حالة)”

رحلة تشغيل برامج تخطيط موارد المؤسسة .. خطوات وتحديات2

في هذا العصر الذي بلغت فيه المنافسة التجارية أوجها نتاجًا للتكنولوجيا التي جعلت العملاء مطلعين، مما جعل توقعاتهم أكبر وولائهم أقل لعلامتك التجارية. قررت أن تواكب ركب التكنولوجيا وأن تقفوا أثرها وأن تتحول لبرامج تخطيط موارد المؤسسات، التى تضمن لك دخولاً سريعًا فى قطار المنافسة، وبعد فهم احتياجاتك وتحديد متطلباتك، ووضع خطة لإدارة التغيير ولتهيئة … مواصلة القراءة “رحلة تشغيل برامج تخطيط موارد المؤسسة .. خطوات وتحديات2”

كيف عالجت “جينرال كومرس” مشكلة الجزر المنعزلة؟ (دراسة حالة)

تأسست شركة “جينرال كومرس” عام 1976 على يد السيد جرجس حلقة، لتصبح واحدة من الموزعين الرائدين للساعات والمنتجات الملحقة بها في جميع أنحاء مصر، وأصبحت الوكيل الرسمي والوحيد في مصر ل 11 علامة تجارية، على رأسها “citizen” وهي الآن تدير كافة العمليات التجارية باستخدام “إدارة”. تقف الآن أمام المرآة .. دقائق قليلة على هذا الموعد … مواصلة القراءة “كيف عالجت “جينرال كومرس” مشكلة الجزر المنعزلة؟ (دراسة حالة)”

رحلة تشغيل برامج تخطيط موارد المؤسسة .. خطوات وتحديات 1

بمجرد أن تبحث في محرك البحث جوجل عن الـ “ERP” حتى تتفاجأ بكمية المعلومات والتعريفات الهائلة، والتي تختلف من موقع لآخر، وباختلاف التعريف، تختلف طُرق تشغيل برامج إدارة الأعمال من شركة لأخرى. قد يشعرك ذلك بالإرتباك قليلاً، لكنه يبرهن -في الوقت عينه- على المرونة التي تمتلكها برامج تخطيط موارد المؤسسات، والتي أصبحت أداة راسخة؛ لتمكين … مواصلة القراءة “رحلة تشغيل برامج تخطيط موارد المؤسسة .. خطوات وتحديات 1”

معضلة الأفكار .. كيف تُولد أفكار الشركات الناشئة ؟

هل يصادفك أحيانًا شعور كم أنت غبى يا هذا!! مخاطبًا نفسك؟ التقط دائمًا بعيني كيف تكون حياة المبدعين، في السينما دائمًا ما يصورون على جزر المالديف يتنفسون هواء البحر المنعش، أصحاب الشعر المنكوش وراسمي التاتو ومرتدي الاكسسوارات الجريئة، وأيضًا القهوة -نسيتها- وبجانبها قلم وأجندة، سأجاريك كذبًا وأقول لك: لا ضير عندى في كل ما سبق، … مواصلة القراءة “معضلة الأفكار .. كيف تُولد أفكار الشركات الناشئة ؟”

ما الذي ستغيره تكنولوجيا ال 5G في عالم تجارة التجزئة

مقال مترجم من cisco  تخيل معي أنك تسير في ممرات أحد متاجر الإلكترونيات الفاخرة، متحمسًا لمباشرة عملية شراء كبيرة، يقترب منك -أخيرًا- أحد ممثلي المبيعات، لكنه لا يعرف -على وجه الدقة- ما الذي تريده بالضبط. يحاول كل منكما الدخول على الويب؛ للتوصل إلى معلومات حول المنتج. اتصال الهاتف بطيئ، ولا تملك وقتًا إضافيًا لإدخال بياناتك … مواصلة القراءة “ما الذي ستغيره تكنولوجيا ال 5G في عالم تجارة التجزئة”

لماذا تتفوق السرعة على الجودة في خدمة العملاء؟

في عصر تشتهر فيه الأطعمة المغلفة والمشروبات المعبأة بلاستيكيًا، وتستمع فيه لأغاني الراب والهب هوب، ويتنافس الناس على تقليل عمر الفيديوهات إلى ثوانٍ معدودة، ولا يُطيق أحد انتظار المصعد. قد يكون من الصفاقة! أن تقنع نفسك أنك تستطيع أن تحفظ عليك هدوءك، وتستمع لأم كلثوم في الصباح، كما كانت عادتك قديمًا. الحنين إلى هدوء الماضي … مواصلة القراءة “لماذا تتفوق السرعة على الجودة في خدمة العملاء؟”

لا تقترب من النافذة – كيف يشكل تسارع التكنولوجيا تهديدًا عليك؟

 1785م : دخول! قف هنا! تنح جانبا، ارفع يديك عاليا، ابتعد عن البوابة الخارجية، لا تقترب من النافذة ! كان ذلك هو الروتين اليومي -تقريبًا- للتعليمات في “سجن بريسيديو” في كوبا، والذي تم بناؤه على طريقة سجون “البانوبتيكون”. بانوبتيكون هو نوع من السجون قام بتصميمه الفيلسوف الإنجليزي والمنظر الاجتماعي “جيريمي بنثام”، في عام 1785. مفهوم … مواصلة القراءة “لا تقترب من النافذة – كيف يشكل تسارع التكنولوجيا تهديدًا عليك؟”

خمس علامات .. تُخبرك بضرورة التحول لحلول تخطيط موارد المؤسسة

لأكون واضحة، تلك المقالة لا تستهدف أصحاب الأعمال التجارية الكبرى، لأنهم بالأحرى يعتمدون على حلول تخطيط موارد المؤسسات بالفعل، وإنما تستهدف الشركات الناشئة والمتوسطة، التي تطمح لنمو سريع، ولديها خطط للتنمية. يكثر الكلام هنا -بالتحديد- عن تلك القناعة الشائعة بين بعض الشركات، عن الدور الحقيقي لهذه النظم، حيث تتصور الكثير من الشركات الناشئة أنه لا … مواصلة القراءة “خمس علامات .. تُخبرك بضرورة التحول لحلول تخطيط موارد المؤسسة”

المعادلة الأسهل .. كيف تربح فى التفاوض قبل أن يبدأ؟!

“نحن حقا معجبون بالمنتج ولكن السعر غالي جدًا، نحن معتادون على دفع أسعار أقل من ذلك” “إذا كان بإمكانك إسقاط نسبة 20% من السعر من الممكن التفاوض حينها” “لا يمكنني التحدث معك أبدًا عن جدول الدفع، سياسة الشركة صارمة جدًا في تلك النقطة” جملٌ لطالما يتردد صداها في مراحل متأخرة من المفاوضات،كثير من بذل الجهد … مواصلة القراءة “المعادلة الأسهل .. كيف تربح فى التفاوض قبل أن يبدأ؟!”